ماذا تفعل بعد حادث سيارة في لبنان؟

١. تأكد من سلامة الجميع

تحقق مما إذا كان أحد قد أُصيب. اتصل بالصليب الأحمر اللبناني على 140 إذا احتاج أحد إلى إسعاف. وإذا كانت السيارات تعيق المرور ويمكن نقلها بأمان، صوّر مواقعها الأصلية قبل إبعادها إلى جانب الطريق (انظر النقطة ٣).

٢. اتصل بالشرطة لإعداد محضر

في الحوادث التي تتجاوز خدشاً بسيطاً، من المعتاد في لبنان الاتصال بقوى الأمن الداخلي على 112 ليحضر عنصر إلى المكان. تعتمد شركات التأمين عادةً على المحضر عند تقييم المطالبة، خصوصاً عند وجود إصابة أو خلاف على المسؤولية.

٣. صوّر المكان قبل أن يتغيّر

استخدم هاتفك لالتقاط صور أو فيديو لما يلي:

٤. تبادل المعلومات

احصل على اسم السائق الآخر الكامل ورقم هاتفه ولوحة سيارته واسم شركة التأمين إن كان يعرفه. اطلب بيانات الشهود أيضاً؛ فقد تساعد شهادتهم إذا ظهر خلاف لاحقاً.

٥. اتصل بمستشارك قبل الموافقة على تسوية

بعد التأكد من سلامة الجميع وتوثيق المكان، اتصل بنا على ‎+961 1 482 888‎ قبل التوقيع أو الاتفاق على تسوية مباشرة مع السائق الآخر. نوضح لك التغطية والمستندات اللازمة لبدء المطالبة. ويمكنك الرجوع إلى أرقام مطالبات شركات التأمين للتواصل مع شركتك مباشرة.

٦. اجمع مستنداتك في ملف واحد

احتفظ بالمحضر والصور وتقديرات الإصلاح ونسخ ما ترسله إلى الشركة في ملف واحد. اكتمال المستندات يساعد على متابعة المطالبة.

الأسئلة الشائعة

ماذا أحتفظ به لمطالبة حادث سيارة؟

احتفظ بالصور التي التقطتها من مكان آمن، وبيانات السائقين والمركبات، ووسائل الاتصال بالشركة، وأي محضر أو رقم مرجعي رسمي. اسأل وسيطك أو شركتك عما تحتاج إليه أيضاً.

هل يضمن الإبلاغ عن الحادث دفع التعويض؟

لا. الإبلاغ يبدأ الإجراءات، لكن الشركة تقيّم المطالبة وفق الوثيقة وتفاصيل الحادث. تواصل سريعاً مع وسيطك أو شركتك لمعرفة خطوات الإبلاغ.

تعرّف على تأمين السيارات والتأمين الصحي

تأمين السيارات في لبنان · التأمين الصحي والطبي في لبنان